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“Molti italiani non potranno approfittare del calendario favorevole che, in occasione della Festa della Repubblica, consentirà un week end lungo”.

Roma 2 giugno 2011 - E’ quanto dichiara Massimiliano Dona, Segretario  generale dell’Unione Nazionale Consumatori (UNC), che prosegue: “si tratta, però, di una prima prova in vista dell’estate che conferma, anche a causa della crisi,  il moltiplicarsi di offerte a prezzi stracciati per le quali è, comunque, necessario fare attenzione”.

“Per evitare di cadere nella trappola degli immancabili ‘viaggi–miraggi’ è buona abitudine documentarsi prima di partire -ricorda l’avvocato Dona- verificando presso l’Assessorato al turismo della Regione che l’agenzia o il tour operator prescelti,  in caso di ‘vacanza tutto compreso’, risultino iscritti negli elenchi regionali. Attenzione poi a tutto ciò che si firma e all’eventuale previsione di costi supplementari: in ogni caso si consiglia di conservare una copia del contratto, del catalogo e di tutti gli altri materiali forniti dall’agenzia. Se si compra on-line, ricordarsi di stampare le pagine del sito ed in particolare i vouchers;

in caso si acquisti un’assicurazione, verificare franchigie o spese non rimborsabili. Infine, nel caso si parta per un paese straniero, è sempre buona norma informarsi sugli adempimenti burocratici e sanitari necessari e, a seconda della destinazione, consultare anche il sito della Farnesina www.viaggiaresicuri.it”.

“Quando si arriva nella località prescelta, in caso di difformità o disservizi -prosegue Dona- i disagi vanno documentati tramite fotografie e filmati sul posto che saranno fondamentali per ottenere un risarcimento; il reclamo va formalizzato entro 10 giorni lavorativi dal rientro, con richiesta di rimborso a mezzo lettera raccomandata a.r. da indirizzare all’agenzia di viaggi, al tour operator e per conoscenza alla nostra Unione Nazionale Consumatori ( Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. )”.

Per ulteriori informazioni consultare l’apposito sportello ‘vacanza rovinata’ presente sul nostro sito. (www.consumatori.it)

 

 

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